擦玻璃 裸舞

　　开始：TopDigital反差 匿名咸鱼

　　自2月13日格力电器高调晓谕推出“董明珠健康家”以来，极短期间内这一战术便以燎原之势燃烧公论场。从家电行业从业者到普通破钞东说念主群，从传统媒体到KOL直播间，争议与期待交汇的声浪雄起雌伏：为何格力要颠覆传统，将企业荣幸与个东说念主IP深度绑定？为何取舍“健康家”这一看似寻常的主见算作突破口？在空调巨头的光环下，格力究竟想讲一个如何的新故事？

　　昔时三十年，“好空调，格力造”的口号早已久了东说念主心，但这也让品牌堕入“单品强、生态弱”的领略困局。GfK数据骄贵，2024冷年（2023年8月-2024年7月）国内家用空调零卖量同比仅微增0.5%，零卖额却下滑3.2%，展望2025冷年需求将进一步萎缩。尽管格力早在2012年便开展多元化布局战术，破钞者心智中“格力=空调”的烙迹却永久难以撼动。董明珠健康家的推出不仅是品牌策略的转向，更暗含着一场从“居品逻辑”到“场景逻辑”的深层翻新——格力试图以个东说念主IP为杠杆，撬动破钞者对“家”的再行想象。

　　为揭开这场战术转型的底层逻辑，TopDigital团队久了格力珠海总部，与格力电器市集总监朱磊伸开了一场长达三小时的深度对话。

　　格力电器市集总监 朱磊

　　从顶层假想到落地细节，从公论战议到异日图景，这场访谈不仅揭示了“董明珠健康家”背后的交易考量，更折射出中国度电行业在存量竞争时期的解围罪恶。   

　　01

　　以个东说念主IP之力赋能品牌历久发展

　　TopDigital：“董明珠健康家”这次转型的中枢战术盘算推算是什么？咱们但愿通过这一瞥型达到什么样的效果？

　　朱磊：当咱们驳倒“董明珠健康家”，执行上就是围绕着这三个要津词伸开的：董明珠、健康、家。这三者共同组成了咱们这次转型策略的中枢。起初，“店“到”家”的振荡是咱们作念出的一个漏洞休养。昔时，东说念主们对于格力专卖店的领略主要联结在单一居品的销售上，尤其是空调居品。而现在，咱们不再只是局限于销售单个居品，而是转向提供举座的家庭场景措置决策。这意味着咱们不单是是在卖家电，而是在为破钞者打造一个愈加全面和个性化的家庭环境。其次，“健康”算作另一个要津主见，贯串于咱们的悉数居品和做事之中。刻下市集上对于智能家居的究诘车载斗量，从智能互联到东说念主工智能的应用，千般时刻妙技不断表露。然则，在格力看来，非论采纳何种先进时刻，最根柢的盘算推算永久是做事于东说念主的健康需求。因此，“健康家”不仅代表了咱们的业态定位，也体现了咱们英敢于通落伍刻创新来耕作东说念主们生活质地的决心。“董明珠健康家”算作一个战术而言，起初完了的是对于渠说念的再行界说。这种振荡意味着咱们必须对所提供的居品和做事进行改变，以缓和当代家庭对健康的追求。而这一切变革的背后，则是格力品牌过火指令东说念主名字所承载的信任与喜悦。通过这次转型，咱们但愿不仅能连接肃肃格力在家电行业的最初地位，还能进一步拓展业务范围，为破钞者创造更多价值。

　　TopDigital：为什么会取舍将董明珠这么的个东说念主IP与品牌深度绑定？是否存在一些风险或担忧？

　　朱磊：在推敲如何推出“健康家”这一新主见时，咱们执行上有三种不同的口头可供取舍：第一种是成功使用格力的品牌称呼，即“格力健康家”；第二种是创造一个全新的品牌称呼；第三种则是结合董明珠的个东说念主IP，形成“董明珠健康家”。这三种不同的策略会带来天差地远的结尾。起初，采纳格力的品牌称呼，在昔时的一段期间里，咱们也曾作念了多数的尝试。举例，在2024年，董总出席了屡次对于格力再进步的发布会，推出了包括雪柜、洗衣机在内的全屋家电居品线。然则，尽管格力在昔时十年间努力拓展其居品线，但破钞者心中，“格力”这个词仍然与空调精雅相连。“好空调，格力造”这句话久了东说念主心，天然这是格力的得手标记，但也为品牌的多元化带来了挑战。要在短期间内改变这种固有的领略，需要参预广阔的市集西席老本和期间老本。其次，要是咱们取舍创建一个新的品牌称呼，在现在媒体高度碎屑化的时期，这意味着咱们需要进行更历久间的市集培育和更大的资源参预，这对于缓和破钞者的即时需求而言，并不是一个高效的取舍。因此，咱们取舍了第三条旅途——结合董明珠的个东说念主IP。这个决定的背后有几个漏洞原因。起初，董明珠算作企业家的知名度和影响力能够马上蛊惑公众的关注，极大地缩短了市集西席的老本。事实讲解注解，当咱们初度提议“董明珠健康家”时，即便莫得任何宣传扩充，仅凭一张相片，便在一天之内激发了世界范围内对于“董明珠健康家到底卖什么”的平素究诘。比拟之下，之前咱们破耗多数期间和资源试图向破钞者传达格力不单是分娩空调的信息，效果却并不睬想。而通过“董明珠健康家”，咱们不仅能够快速激发市集的意思，还能趁势先容格力提供的全屋智能健康家电措置决策，包括雪柜、洗衣机等一系列居品，从而灵验地措置了品牌多元化的领略闭塞问题。取舍将董明珠的个东说念主IP与品牌深度绑定，不仅是因为它能马上引爆市集关注，更漏洞的是，它考据了咱们在品牌战术上的正确性，同期也展示了董明珠个东说念主IP的广阔后劲过火对品牌发展的积极促进作用。至于风险，天然任何漏洞决策齐伴跟着省略情味，但从面前的结尾来看，这种方法长短常得手的。

　　TopDigital：过度依赖个东说念主IP是否会影响品牌的历久价值？如何均衡个东说念主IP与品牌历久发展的关系？反差 匿名咸鱼

　　朱磊：“董明珠健康家”推出后，公论反响浓烈。尽管部分破钞者对这一策略示意不明，但市集末端对新定名的收受度止境高。对于董明珠这么的个东说念主IP与格力品牌的结合，要津在于如何让董明珠的名字更好地与年青东说念主建立亲切感，形成愈加丰富的阿谀。异日，咱们谋略通过直播、应酬媒体等平台展示愈加亲民的一面，加强与年青一代的互动，促进品牌的年青化转型。董明珠不仅是一位将强捍卫行业顺序的指令者，亦然推动格力不断创新的中枢力量。在2024年的一项侦探中骄贵，空调行业是中国发展最为健康的行业之一，这背后的一个漏洞原因等于格力及董明珠对行业顺序的爱护，确保了高下贱企业的健康发展。在均衡个东说念主IP与品牌历久发展的关系方面，咱们合计最漏洞的是展示企业家的简直面庞过火对社会作念出的孝顺。格力英敢于为每一位职工提供最好的责任和生活条目，匡助他们在任业糊口和个东说念主生活中取赢得手。这种企业文化不仅是对年青东说念主的一种西席，亦然格力品牌形象的漏洞组成部分。

　　TopDigital：要是董总退休格力的品牌认同如何延续？是否推敲过交班东说念主谋略或风险侧目措施？

　　朱磊：评估企业异日时，更漏洞的是试验现任指令东说念主的勇气、决心、创造力及指令力，以及他们是否能捏续推动企业创新和社会价值创造。算作一家上市公司，格力领有透明且公说念的指令东说念主采纳机制。究诘董总的退休问题时，更应关注她在经管格力期间所取得的竖立过火捏续孝顺。自2012年担任格力电器董事长兼总裁以来，董总率领公司完了了从募资50多亿元到分成接近1500亿元的广阔飞跃，并为国度缴税近1700亿元。格力亦然面前家用空调市集上独一喜悦10年免费包修的品牌，这充分展示了格力居品的高品质和做事喜悦。至于品牌异日的延续性，咱们需要在异日的期间里更好地抒发“董明珠IP”与年青破钞者之间的心计关连。尽管对于年龄稍长的破钞者而言，“董明珠”这一IP背后的品牌和品质喜悦已久了东说念主心，但对于年青的破钞群体来说，这个主见还相对目生。因此，咱们将英敢于通过千般口头加强与年青破钞者的同样，确保格力的品牌价值能够世代相传，并捏续蛊惑新一代的用户。

　　TopDigital：如何蛊惑更多年青东说念主走进董明珠健康家？

　　朱磊：跟着破钞模式的变化，现在的破钞者更多地取舍在线购物，减少了执行居品体验的契机。为了应答这一挑战，咱们推出了“董明珠健康家”，旨在通过提供丰富的家庭场景措置决策来蛊惑更多的破钞者走进格力的世界，不单是是卖空调，而是展示一个健康的家居生活口头。当年青东说念主委果走进“董明珠健康家”，他们会发现格力不仅限于空调，还有高品质的电饭煲、洗衣机以及雪柜等居品。这些齐充分展示了格力居品的超卓品质和时刻实力。通过这么的展示，咱们不错让年青东说念主再行意志格力——这是一个英敢于提供优质家电的品牌。濒临异日的挑战，咱们将愈加剧视与破钞者的同样，特等是年青一代。通过构建千般化的家庭场景，“董明珠健康家”不仅是一个销售时局，亦然一个共享健康生活理念的学问交流平台。咱们的店面选址围聚住户区，蹂躏各样破钞者探问，并谋略举办诸如“格力小小科学家”等行径，向孩子们先容格力在科研领域的最新后果，涵盖声、光、电等多个方面。总之，“董明珠健康家”围绕“健康”这一主题，旨在打造一个全方向的家庭措置决策展示空间。非论是哪个年龄段的破钞者，齐能在这里找到相宜我方的家居措置决策，同期也能久了了解格力的品牌价值和企业文化。通过这种口头，咱们但愿冲破与年青破钞者的隔膜，建立起愈加精雅的关连。

　　02

　　格力的健康界说——“健康是著名不如一见”

　　TopDigital：昔时这段期间，董明珠健康家非空调品类的市集反馈如何？

　　朱磊：经销商对于全品类转型的收受速率超出了咱们的预期。执行上，咱们的经销商一直在期待格力能够推出更灵验的口头将全品类居品推向市集。他们与咱们一样，但愿市集不仅能意志到格力在空调领域的超卓阐扬，还能了解咱们在雪柜、洗衣机以及全屋健康家电方面的实力。在昔时的一两周内，很多经销商阐扬出极大的情切，奋勇将店铺改变成“董明珠健康家”。举例，在河南和长沙等地的大店，经销商们伏击地但愿尽快加入这一变革，成为“董明珠健康家”的一部分。由此可见，经销商对这种新模式的收受度止境高。对于“董明珠健康家”在世界范围内的布局拓展旅途，面前咱们谋略采纳两种策略。起初，本年咱们将取舍一些范畴较大、线下谋略智商强且做事质地高的顶级店面进行首删改良。这么作念是为了确保破钞者在这些佳构店或旗舰店中能体验到最好的家庭场景和做事质地，并缓和更多居品的展示需求。之后，咱们会逐渐将改良扩张至中小范畴的循序店。至于城市之间的互异及优先布局的城市，咱们会优先推敲那些网点基础强的城市，而不单是是基于城市的GDP水平。比如北京这么的大城市领有刚劲的网点基础，因此会率先进行改良。同期，一些三四线城市天然破钞智商有限，但要是当地有较好的店铺条目，也会同步进行改良。这一切齐是为了确保首批进入改良名单的店铺能够达到咱们设定的循序，从而更好地做事于每一个破钞者。

自慰自拍

　　TopDigital：在“董明珠健康家”中，“健康”是一个止境要津的词汇。格力是如何界说委果的“健康”的？

　　朱磊：对于格力而言，健康的界说必须是对生活带来骨子性的克己，况兼这种克己是不错被直不雅感知和科学考据的。在家电领域，健康的体现不仅在于居品的使用体验，还需要通过泰斗检测机构提供的说明来讲解注解其灵验性。以格力空调为例，健康的维度是多方面的，包括但不限于新风量、杀菌率以及静音效果等。格力空调完了了行业超低的静音循序——室内机18分贝，室外机26分贝，这意味着非论是室内机照旧室外机，启动时险些无声，不会对用户过火邻居变成任何关扰。此外，格力在2012年于今一直英敢于开辟散布式送风时刻，这一创新时刻让凉风沿天花板下千里，而暖风则从大地升空，透顶幸免了传统空调直吹东说念主体变成的不适感，灵验克服了“空调病”。这种假想不仅耕作了用户的舒截止，尤其相宜妊妇、老东说念主等明锐东说念主群，同期也赢得了海外最初认证。雪柜方面，格力难得空气、水温顺序及高效除菌功能，确保食物的簇新度与养分因素得以最猛经过保留。举例，在一项测试中，将市面上最好的雪柜与格力雪柜对比，遗弃草莓、芦笋、菠菜七天后，格力雪柜中的食物养分流失最少，这成功反馈了其对健康的积极影响。再比如格力的电饭煲，采纳零涂层铸铁或不锈钢材质，旨在为用户提供愈加健康的烹调环境。而格力推出的清水机更是达到了99.9999%的细菌去除率，被称为“六个九”清水机，尽管检测机构最初给出了100%的论断，但为了严谨起见，格力自行休养为更为保守的数据。格力所倡导的“真健康”，不单是停留在主见层面，而是建立在科技创新和简直居品质能的基础之上。非论是通过缩短杂音、优化气流假想、提高食物保鲜智商，照旧保险饮用水的安全性，格力永久坚捏以事实为依据，英敢于为破钞者提供委果成心于健康的家电居品。

　　03

　　以时刻和做事赢得用户

　　TopDigital：格力有哪些互异化时刻？如何让破钞者对高端时刻的体验愈加直不雅？

　　朱磊：对于让破钞者能够直不雅感受到的时刻上风，节能是一个止境成功的例子。格力面前采纳的AI动态节能时刻，使得家用空调相较于上一代居品节能效果耕作了13.6%，与市面上普通空调比拟则杰出30%。这意味着使用格力空调五年后节俭下来的电费足以购买一台新的空调。对于交易客户而言，这种节能效果尤为明显。比如在香港的一些餐厅雇主和批发市集的谋略者，使用格力的冷库措置决策后，节能效果达到了48%，大大缩短了运营老本。

　　此外，格力的中央空调措置决策在深圳地铁12号线的应用案例骄贵，一年内节俭了1500万元的电费，得到了用户的高度认同。除了节能外，格力空调的假想也极大地耕作了用户体验。举例，“风不吹东说念主”的假想让用户在享受舒坦温度的同期险些嗅觉不到空调的存在。

　　再者，格力操纵AI时刻优化了中央空调的取暖服从，在冬季取暖季节能达到40%，全年平均下来节能服从达25%。非论是节能带来的经济效益，照旧耕作生活品质的健康感受，格力的时刻齐为用户提供了止境直不雅且显贵的改进。

　　TopDigital：在智能家居的全场景体验中，装配神气至关漏洞。格力是如何措置高端居品因装配不当而影响用户体验这一行业痛点的？

　　朱磊：格力一直英敢于提供超卓的做事，特等是在空调装配方面处于行业最初地位。咱们领有一支遮盖世界、洋洋洒洒的专科装配军队，这为咱们在激动全场景诞生时提供了强有劲的维持。自4月1日起，格力将启动“送春风”行径，在世界范围内免费上门为破钞者清洗休养空调，展望将惠及十万家庭。通过此类行径，咱们不仅展示了格力的做事水温顺做事智商，也让更多的破钞者切体格验到格力居品的优质做事。

　　在构建新的智能家居场景时，东说念主的因素是措置一切问题的要津。格力历久以来对装配军队进行了系统的培训，并积存了丰富的教育。这一切的背后，离不开期间的千里淀——格力参预了多数的期间和资源来打造这支专科的军队，完善做事体系和时刻循序，传承企业文化。恰是这些努力，使得格力能够在今天更好地做事于市集，并为异日作念好了充分准备。

　　跋文

　　从销售家电的“店”，进化为提供健康措置决策的“家”；从依赖渠说念分销的制造企业，转型为直面用户的生态构建者。 董明珠的个东说念主IP，恰似一柄破冰之斧——既劈开了破钞者对格力固化的领略坚冰，也为中国制造企业的品牌升级提供了极具争议却值得深想的样本。 

　　采访的临了，朱磊率领咱们系统参不雅了珠海格力总部展厅。当切身感受着格力“风不吹东说念主”空调柔和搅拌周遭的空气时，当亲眼看到格力鲜花雪柜里存放25天仍然飘逸喷香的花束时，咱们似乎触摸到了这场战术的终极贪念：当“董明珠”三个字从企业家标记升华为健康生活口头的代名词，格力的鸿沟将不再局限于家电，而是通向一个万亿级的健康生态蓝海。 这大约就是中国制造巨头在存量时期给出的解围谜底——用个东说念主IP的温度，溶解时刻的冰冷；用场景的重构，重启增长的第二弧线。

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